ABATANEWS, MAKASSAR – Sepanjang tahun 2025, Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Makassar terus memperkuat fondasi sistem administrasi kependudukan melalui peningkatan kualitas jaringan, pembaruan perangkat, serta optimalisasi infrastruktur layanan.
Perbaikan ini dilakukan untuk memastikan layanan adminduk semakin cepat, stabil, dan akurat di seluruh unit pelayanan.
Baca Juga : Kamis Besok, Dukcapil Makassar Jemput Bola Layani Warga Pulau Kodingareng
Kepala Disdukcapil Makassar, Muhammad Hatim, menjelaskan bahwa 2025 menjadi tahun penting dalam pembenahan teknologi dan sistem data kependudukan.
Banyak kendala teknis pada tahun-tahun sebelumnya yang menjadi fokus utama perbaikan, mulai dari konektivitas jaringan yang belum merata hingga keterbatasan perangkat lama yang tidak lagi memadai untuk beban layanan tinggi.
“Perbaikan sistem tahun ini cukup besar. Kami memperkuat jaringan, memperbarui perangkat, dan berupaya memastikan integrasi data berjalan lebih stabil. Ini bagian dari komitmen kami untuk menghadirkan layanan yang cepat dan dapat diandalkan bagi masyarakat,” ujar Hatim.
Baca Juga : Pegawai Disdukcapil Makassar Respon Positif Pelaksanaan Capacity Building
Menurutnya, peningkatan kualitas jaringan dilakukan untuk menjawab tantangan mobilitas data yang semakin besar. Dengan volume layanan harian yang lebih tinggi dibanding tahun-tahun sebelumnya, koneksi yang andal menjadi syarat mutlak agar proses perekaman, verifikasi biometrik, hingga sinkronisasi ke pusat dapat berlangsung tanpa hambatan.
Hatim juga mengungkapkan bahwa beberapa perangkat penting telah diganti atau ditambah, seperti komputer pelayanan, perangkat perekaman biometrik, printer KTP-el, serta router pendukung jaringan. Peremajaan perangkat ini dilakukan secara bertahap agar operasional pelayanan tidak terganggu.
“Perangkat itu bekerja hampir tanpa henti setiap hari. Jadi, pembaruan ini memang sudah waktunya. Perangkat baru membantu mempercepat proses, mengurangi error, dan membuat pelayanan lebih efisien,” jelasnya.
Baca Juga : Kadis Hatim Harap Capacity Building Disdukcapil Berdampak pada Layanan Prima
Selain memperkuat perangkat fisik, Disdukcapil Makassar juga melakukan sejumlah pembenahan pada sistem pengelolaan datanya. Hatim menyebut bahwa beberapa proses internal telah dioptimalkan agar akurasi data semakin baik, termasuk peningkatan kualitas validasi dan pemutakhiran data secara berkala.
Langkah ini, kata Hatim, sangat penting karena data kependudukan kini bukan hanya dipakai untuk penerbitan dokumen, tetapi menjadi basis utama berbagai layanan publik lain seperti bantuan sosial, pendidikan, kesehatan, hingga perencanaan pembangunan daerah.
“Kalau jaringan kuat dan perangkat stabil, pemutakhiran data bisa lebih cepat dan presisi. Dampaknya sangat luas, karena data kependudukan adalah fondasi dari seluruh layanan publik. Ini yang kami jaga,” tambahnya.
Baca Juga : Disdukcapil Makassar Pacu Kualitas Layanan Lewat Capacity Building untuk Tingkatkan Kualitas Layanan
Di sisi pelayanan mobile, perbaikan jaringan juga membuat layanan jemput bola ke pulau, sekolah, pusat perbelanjaan, hingga event besar berjalan lebih lancar. Petugas kini lebih jarang mengalami gangguan teknis saat melakukan perekaman atau pencetakan dokumen di lapangan.
Hatim menegaskan bahwa perbaikan infrastruktur digital ini akan terus dilanjutkan pada 2026. Disdukcapil Makassar menargetkan seluruh unit layanan, baik di kantor kecamatan maupun lokasi pelayanan mobile, dapat menikmati konektivitas yang sama kuat dan perangkat yang sama memadai.
“Tujuan akhirnya sederhana: masyarakat tidak perlu menunggu lama, tidak perlu bolak-balik, dan layanan lebih presisi. Itu yang ingin kami capai lewat perbaikan sistem tahun ini,” tutup Hatim.
