Warga Keluhkan Layanan PDAM Pinrang: Air Keruh, Pembayaran Tidak Jelas

Seperti yang terjadi Perumahan Sekkang Mas, Kecamatan Sawitto. Sahar, salah satu warga mengatakan, air yang disalurkan lewat PDAM dianggap sangat tidak layak.

“Kotor sekali airnya. Yang saya tahu, kalau PDAM itu penyedia air bersih, tapi kadang bahkan keruh,” jelas Sahar saat dikonfirmasi, pada Senin (10/10/2022).

Memang, berdasarkan informasi yang diterima dari sejumlah gambar dan video, tampak air PDAM yang mengalir ke rumah warga tampak kotor. Bahkan, kerap berbau.

“Jadi kita di sini itu harus diamkan dulu air di baskom kalau malam, supaya bisa dipakai mandi,” katanya.

Hal yang sama dikeluhkan oleh Ilham, warga Cora, Kecamatan Mattiro Bulu. Menurutnya, air PDAM yang sampai di rumahnya tidak bisa disebut mengalir.

“Lambat sekali, tapi menetes-menetes juga kadang. Kalau kebetulan kita ada keperluan mendesak, ya sudah, kita kadang tidak dapat kebagian air,” terang Ilham.

Bukan cuma itu, ia kerap miris, bila sejumlah warga mengeluh tentang air PDAM yang kerap digunakan untuk berwudu, justru tidak mengalir.

Selain itu, ia juga heran dengan cara PDAM Pinrang menetapkan pembayaran tagihan. Kata Ilham, sepertinya ada perbedaan tagihan rekening di tiap rumah.

“Ini bukan cuma saya yang alami. Kita warga juga kadang heran, pembayaran kita beda-beda, padahal secara kasat mata sama. Misalnya sama-sama 4 orang di satu rumah dan kelihatannya pemakaian sama, tapi pembayaran biasa beda dua kali lipat. Saya bayar sekitar 70-80 per bulan, sedangkan rumah yang lain cuma sekitar 30-35 ribu per bulan,” papar Ilham.

Ia pun mengaku, kerap mengeluhkan hal ini kepada pegawai PDAM, baik secara langsung atau melalui forum pelanggan. Tapi lagi-lagi, katanya, seolah tak ada itikad baik dari PDAM untuk merespons keluhan pelanggan.

“Padahal kita bayar. Kalau kita telat, kita didenda. Giliran kita yang mengeluh, mereka tak buat apa-apa,” pungkasnya.