Perumda Air Minum Makassar Siagakan Mobil Tangki Gratis, Layani Pelanggan Terdampak Penurunan Suplai Air Baku
ABATANEWS, MAKASSAR – Perumda Air Minum Kota Makassar menyiagakan armada mobil tangki untuk mendistribusikan bantuan air bersih kepada pelanggan yang terdampak penurunan suplai air baku dari Instalasi Pengolahan Air (IPA) 2 dan IPA 3.
Langkah ini dilakukan sebagai bentuk komitmen perusahaan dalam memastikan kebutuhan dasar masyarakat tetap terpenuhi selama gangguan pasokan berlangsung.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Bagian Distribusi dan Kehilangan Air Perumda Air Minum Kota Makassar, Wahidin, mengatakan pelayanan mobil tangki diprioritaskan bagi pelanggan yang mengalami gangguan distribusi akibat berkurangnya pasokan air baku.
“Bantuan air bersih melalui mobil tangki kami siapkan untuk pelanggan yang terdampak penurunan suplai air baku dari IPA 2 dan IPA 3. Kami berupaya agar kebutuhan air bersih masyarakat tetap dapat terpenuhi selama proses pemulihan berlangsung,” ujar Wahidin.
Ia menjelaskan, armada mobil tangki akan beroperasi setiap hari, termasuk Sabtu dan Minggu, mulai pukul 09.00 WITA hingga 24.00 WITA. Jadwal operasional tersebut diharapkan mampu menjangkau lebih banyak pelanggan yang membutuhkan pasokan air bersih.
“Pelayanan berlangsung setiap hari mulai pukul 09.00 sampai 24.00 WITA, termasuk pada akhir pekan. Tim kami tetap siaga untuk melayani permintaan distribusi air bersih dari masyarakat terdampak,” katanya.
Ia mengatakan, pelanggan yang membutuhkan pelayanan mobil tangki dapat menghubungi call center sesuai wilayah pelayanan masing-masing agar pengiriman dapat segera dijadwalkan oleh petugas di lapangan.
Untuk Wilayah Pelayanan 1 yang meliputi Kecamatan Bontoala, Ujung Tanah, Tallo, dan sebagian Panakkukang, pelanggan dapat menghubungi 0821-9000-5503 atau 0878-9044-5012.
Sementara Wilayah Pelayanan 2, yang mencakup Kecamatan Tamalanrea dan Biringkanaya, dapat menghubungi 0821-8804-6433atau 0821-9235-5630.
Kemudian Wilayah Pelayanan 3, meliputi sebagian Panakkukang dan Rappocini, tersedia melalui nomor 0812-4470-2671.
Sedangkan pelanggan di Wilayah Pelayanan 4, yang melayani sebagian Makassar dan Panakkukang, dapat menghubungi 0813-5655-4540.
Adapun pelanggan di Wilayah Pelayanan 6 atau Kecamatan Manggala dapat menghubungi 0878-5383-0391.
Wahidin menegaskan, seluruh layanan distribusi air bersih menggunakan mobil tangki tidak dipungut biaya. Masyarakat diminta waspada terhadap oknum yang mengatasnamakan Perumda Air Minum Kota Makassar dan meminta imbalan dalam proses pendistribusian air.
“Kami pastikan seluruh pelayanan mobil tangki kepada pelanggan terdampak diberikan secara gratis. Jika ada pihak yang meminta pembayaran, masyarakat diharapkan segera melaporkannya kepada Perumda Air Minum Kota Makassar,” tegasnya.
Wahidin juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan yang terdampak atas terganggunya pelayanan distribusi air bersih akibat penurunan suplai air baku dari IPA 2 dan IPA 3.
“Kami menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Saat ini seluruh tim terus bekerja untuk memaksimalkan distribusi air bersih, baik melalui jaringan perpipaan maupun bantuan mobil tangki. Kami berharap kondisi suplai air baku segera kembali normal sehingga pelayanan kepada pelanggan dapat pulih sepenuhnya,” tuturnya.