Layanan PDAM Makassar Tetap Berjalan di Masa Libur Idulfitri

ABATANEWS, MAKASSAR – Pemerintah pusat telah menetapkan libur panjang hari raya Idulfitri mulai 29 April sampai dengan 8 Mei 2022. Namun, Perumda Air Minum Kota Makassar (PDAM) Makassar, tetap melaksanakan pelayanan meski saat ini masih berada di masa libur.

Penjabat Direktur Utama PDAM, Beni Iskandar mengatakan pelayanan ini merupakan komitmen PDAM kepada seluruh pelanggan. Maka dari itu, pihaknya menginstruksikan kepada bagian pengaduan dan tehnik untuk tetap melakukan pelayanan terhadap seluruh pengaduan yang masuk.

“Seperti terlihat sejak hari pertama libur panjang nasional, kantor pusat dan seluruh kantor wilayah pelayanan melaksanakan posko pengaduan. Inikan libur panjang tapi bukan berarti kami juga libur, saya sudah perintahkan untuk jangan berhenti melayani kebutuhan masyarakat ini yang kami sebut Non Stop Service,” ujar Beni, Kamis (5/5/2022).

Ia menambahkan pelayanan ini juga dilakukan agar masyarakat bisa merasa tetap tenang jika terdapat gangguan pasokan air bersih di kediamannya. Termasuk, pihaknya juga bakal mengantarkan mobil tangki jika dibutuhkan.

Salah satu warga yang mendapatkan pelayanan gangguan pasokan air yakni Fajar. Lelaki yang tinggal di Jalan Gunung Bulusaraung Lr. 255 ini mengadukan pasokan air sangat lemah karena adanya penyumbatan di meteran air.

“Sehingga menyebabkan air di rumah tidak mengalir. Jadi saya adukan ke petugas tehnik PDAM langsung datang ke lokasi mengadakan perbaikan. Terimakasih ini untuk petugas yang walau libur tetap bekerja dan Alhamdulillah air sudah kembali normal,” jelas Fajar.

Untuk informasi selama libur hari raya Idulfitri ini, seluruh pengaduan yang masuk tetap akan langsung di Tindaklanjuti. Sehingga apabila ada pelanggan ingin menyampaikan keluhan silahkan disampaikan melalui Call Center (0411) 876777 dan Chat WA 08114152888, atau bisa juga melalui Sosmed PDAM yang ada di Instagram dan Facebook.