Keunggulan Menggunakan PLN Mobile
ABATANEWS, JAKARTA – Aplikasi PLN Mobile merupakan bagian dari transformasi yang PLN lakukan untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
Sejak diluncurkan akhir tahun 2020 lalu, secara berkesinambungan PLN terus memberikan update fitur dan beragam layanan kepada pelanggan.
Anggota Dewan Perwakilan Rakyat Daerah (DPRD) Provinsi Maluku Utara, Nikolaus Tangayo, mengaku sudah lama mengunduh aplikasi PLN Mobile.
Menurutnya, aplikasi kebanggaan PLN ini memiliki tampilan yang modern dan fitur mudah digunakan konsumen.
“Bahkan, saya dapat menggunakan untuk keperluan membantu masyarakat yang kurang mampu, seperti tambah daya dan juga pasang lampu gratis kepada masyarakat kurang mampu di Halmahera Barat menggunakan aplikasi ini,” ujarnya.
Pengalaman Nikolaus dalam menggunakan PLN Mobile untuk keperluan pribadi juga sangat memuaskan.
Dalam satu kesempatan, pengaduan yang diajukan untuk keluarganya juga langsung direspons dengan cepat oleh petugas yang melayani dengan baik.
Ke depan, dia pun berharap, aplikasi PLN Mobile ini dapat disosialisasikan secara menyeluruh kepada seluruh masyarakat Indonesia.
“Sehingga, PLN menjadi lebih responsif kepada semua konsumennya dan semakin ditingkatkan di tengah zaman yang terus maju ini,” imbuh Nikolaus.
Tak jauh berbeda, Ketua Persatuan Wartawan Indonesia (PWI) Berau, Yudhi Perdana, merasa sangat terbantu dengan keberadaan PLN Mobile.
Sejak aplikasi terbaru PLN Mobile ini diluncurkan, dirinya dapat sering bertransaksi tanpa perlu khawatir.
“Ternyata sangat mempermudah, terutama untuk saya yang sering bertransaksi. Untuk membeli kebutuhan token listrik, transaksinya juga tidak ribet,” kata dia.
Kelebihan lain PLN Mobile menurut Yudhi adalah hadirnya informasi maupun update soal ketenagalistrikan maupun PLN.
Informasi pemeliharaan jaringan dan sejenisnya cukup cepat dan tepat, sementara program maupun promo dihadirkan sayang dilewatkan.
Kesan positif dalam penggunaan PLN Mobile ini juga dirasakan oleh Pj Bupati Buton Tengah, Muhammad Yusup.
Menurutnya, PLN Mobile merupakan langkah tepat dari PLN guna meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
“Bagi saya pribadi, PLN Mobile memberikan kemudahan untuk mendapatkan layanan kelistrikan secara online kapan dan dimana saja,” jelas Muhammad Yusup.
Ia pun mengajak masyarakat Buton Tengah agar mengunduh aplikasi PLN Mobile.
“PLN Mobile menjawab tantangan zaman yang menuntut kecepatan, kemudahan, dan efisiensi dalam genggaman,” tambahnya.
Sebagai informasi, saat ini, PLN Mobile memiliki beberapa fitur utama, yaitu pembelian token bagi pelanggan pra bayar, pembayaran tagihan listrik bagi pelanggan paska bayar, monitor penggunaan listrik dan pembelian token.