GraPARI Makassar Dibanjiri Pelanggan, Urus Migrasi Kartu 3G ke 4G

ABATANEWS, MAKASSAR – Kantor GraPARI Jl AP Pettarani Makassar dibanjiri pelanggan. Mereka, mendatangi kantor tersebut untuk mengurus migrasi kartu dari jaringan 3G ke 4G setelah mendapatkan pemberitahuan dari SMS (Short Message Service) di ponselnya dengan batas waktu akhir peralihan pada 20 Juli 2022.

Manager Corporate Communications Telkomsel Area Pamasuka, Rina Dwi Noviani mengatakan, pelanggan yang melakukan migrasi kartu dari 3G ke 4G mengalami peningkatan. Yaitu, sejak tiga hari terakhir untuk upgrade layanan.

“Ini dilakukan secara bertahap hingga akhir Juli ini. Jadi, pelanggan bisa melakukan aktivitas kartu di beberapa titik yang kita siapkan. Ada di GraPARI Makassar, Sudiang, Mal Panakukang dan beberapa titik lainnya telah disediakan untuk melakukan ganti kartunya,” jelas Rina, Rabu (20/7/2022).

Untuk GraPARI Makassar ada beberapa titik disiapkan dengan didukung puluhan petugas untuk membantu pelanggan menganti kartu. Saat ditanyakan apakah hari ini batas waktu akhir penggunaan kartu 3G melihat pelanggan membludak, kata dia, masih diberikan toleransi hingga akhir Juli 2022.

“Kalau batas akhir, kami belum menentukan. Cuman, diakhir bulan Juli ini kita lakukan edukasi terus bagi pelanggan yang belum melakukan pergantian kartu. Karena kita tahu, masih banyak pelanggan kartunya 3G. Kami pun sejak Januari sudah menyampaikan dan mengedukasi masyarakat untuk beralih layanan ke 4G,” katanya.

Guna memudahkan pelayanan peralihan kartu 3G ke 4G khusus di GraPARI Makassar, tambah Rina, pihaknya telah menyiapkan beberapa tenda pelayanan termasuk tiga mesin pencetak kartu di dalam kantor GraPARI setempat. Untuk jumlah pelanggan yang melakukan peralihan kartu, datanya masih diinput, namun diperkirakan sudah seribuan orang.

Sedangkan untuk layanan migrasi di daerah-daerah, Telkomsel juga menyediakan layanan mini GraPARI dititik keramaian bagi pelanggan yang akan melakukan peralihan dari layanan jaringan 3G ke 4G.